Transparência sobre cookies e preferências
Política de Cookies
Como a TiWiki usa cookies, tecnologias semelhantes e preferências no site https://www.tiwiki.com.br.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do visitante para permitir funcionamento do site, lembrar preferências, medir navegação e melhorar a experiência.
Tecnologias semelhantes podem incluir localStorage, pixels, tags, SDKs, logs, identificadores de sessão e eventos de analytics.
2. Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Finalidade | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Necessários | Carregar páginas, manter segurança, registrar consentimento, prevenir abuso e permitir navegação. | Essenciais. |
| Preferências | Lembrar escolhas de idioma, consentimento, estado de interface e preferências de navegação. | Opcionais quando não forem estritamente necessários. |
| Medição | Entender páginas acessadas, origem de tráfego, desempenho e erros para melhorar o site. | Dependem de consentimento ou base aplicável. |
| Marketing e terceiros | Avaliar campanhas, conversões, conteúdo incorporado e integrações externas. | Usados apenas quando habilitados e compatíveis com consentimento/configuração. |
3. Registro de consentimento
Quando o visitante interage com o banner de cookies, podemos registrar a preferência escolhida, data, hora, versão da política e identificador técnico necessário para comprovar a opção. Esse registro evita solicitações repetidas e demonstra conformidade.
Cookies estritamente necessários podem ser usados independentemente de consentimento porque permitem segurança, funcionamento básico, prevenção de abuso, carregamento da página e armazenamento da própria preferência de privacidade.
4. Terceiros e integrações
Atualmente o site utiliza o Google Analytics (medição de navegação) e o Google reCAPTCHA (proteção de formulários contra abuso e spam). Podemos também utilizar ferramentas de hospedagem, segurança, formulários, tags de marketing, redes sociais, Meta e WhatsApp Business Platform e provedores técnicos. Esses terceiros podem operar seus próprios cookies conforme suas políticas.
O Google Analytics é um cookie de medição e só é ativado após o aceite no banner de cookies. O Google reCAPTCHA é utilizado como medida de segurança essencial para evitar envios fraudulentos e pode ser carregado independentemente de consentimento, com base no legítimo interesse de proteção do serviço.
Quando uma integração não for necessária para funcionamento, buscamos respeitar preferências registradas no banner ou no navegador. Conteúdos incorporados, botões sociais, mapas, vídeos, chat, tags e pixels podem depender de configurações de terceiros.
5. Como gerenciar
- Use os botões do banner para aceitar ou recusar cookies não essenciais.
- Ajuste permissões no navegador para bloquear, apagar ou limitar cookies.
- Ao recusar cookies não essenciais, o site continuará acessível, mas certas medições, preferências ou integrações podem ser limitadas.
- Dúvidas podem ser enviadas para dpo@tiwiki.com.br.
6. Retenção e exclusão
O prazo de permanência de cookies varia conforme finalidade. Cookies de sessão podem expirar ao fechar o navegador; cookies persistentes podem permanecer por período definido para lembrar preferências, segurança, analytics ou integração.
O visitante pode apagar cookies pelo navegador a qualquer momento. Ao fazer isso, preferências anteriores podem ser perdidas e o banner pode ser exibido novamente.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, novas integrações, alterações regulatórias ou ajustes no banner de consentimento. A versão válida será sempre a página pública atual.
Solicitações relacionadas a cookies, consentimento ou privacidade podem ser enviadas para dpo@tiwiki.com.br.